Bienvenue sur NzoClic, la plateforme numérique conçue pour simplifier, sécuriser et moderniser la recherche, la publication et la gestion d'offres immobilières (ventes, locations résidentielles, day-use et baux professionnels) en République Démocratique du Congo.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité régissent l'accès et l'utilisation de l'ensemble des services NzoClic via notre application mobile (iOS et Android) ainsi que notre version web.
En créant un compte ou en naviguant sur l'application NzoClic (y compris en mode invité), vous acceptez sans réserve l'ensemble des dispositions des présentes conditions.
NzoClic applique le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à la délivrance de nos services sont recueillies :
- Informations d'identification : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil (optionnelle).
- Authentification tierce : Identifiants sécurisés chiffrés générés lors de la connexion via Apple Sign-In ou Google Sign-In (aucun mot de passe tiers n'est jamais accessible par NzoClic).
- Données relatives aux annonces : Photographies des biens immobiliers, descriptions, adresses précises, prix, pièces justificatives de propriété.
- Localisation géographique : Coordonnées GPS recueillies avec votre autorisation explicite uniquement lors de la recherche de logements à proximité ou de la géolocalisation d'une annonce.
- Historique d'activité & interactions : Échanges sécurisés via la messagerie instantanée intégrée, rendez-vous de visite sollicités, favoris enregistrés.
Vos informations sont traitées dans le strict cadre des finalités suivantes :
- Mise en relation directe entre chercheurs de logements et propriétaires ou gestionnaires agréés.
- Génération et vérification des états des lieux, baux électroniques et reçus de paiement.
- Envoi de notifications d'alertes immobilières en temps réel et rappels de visites.
- Prévention de la fraude, détection des annonces dupliquées ou frauduleuses, et sécurisation globale de la plateforme.
- Conformité légale et fiscale applicable en RDC.
Non-commercialisation garantie : NzoClic ne commercialise, ne loue, ni ne vend aucune de vos données personnelles ou numéros de contact à des régies publicitaires tierces.
NzoClic propose une structure de services transparente :
- Mode Invité & Compte Standard (Gratuit) : Permet d'explorer l'intégralité du catalogue public, de filtrer les offres, d'enregistrer des favoris et de contacter les annonceurs pour des demandes de visite.
- Compte Propriétaire / Hôte / Professionnel : Permet de créer, éditer et sponsoriser des annonces de vente ou location, de gérer des baux et de suivre les paiements.
L'annonceur s'engage formellement sur l'exactitude des informations publiées (disponibilité réelle, prix conforme, absence de vices cachés délibérés, photos authentiques sans filigrane trompeur). Tout manquement constaté entraîne la suspension immédiate de l'annonce.
Pour le règlement des dépôts de garantie, des frais de service ou des abonnements professionnels, NzoClic s'appuie sur des passerelles de paiement agréées :
- Mobile Money RDC : Airtel Money CD, Vodacom M-PESA, Orange Money CD, Afrimoney CD.
- Cartes Bancaires : Cartes Visa, Mastercard (via protocoles 3D-Secure chiffrés).
NzoClic ne stocke à aucun moment vos codes secrets Mobile Money, PINs ou numéros complets de cartes bancaires sur ses serveurs. L'ensemble des transactions est exécuté de bout en bout par les opérateurs financiers régulés par la Banque Centrale du Congo (BCC).
Conformément aux normes internationales de protection des données privées et aux directives d'évaluation d'Apple et Google, vous disposez du plein contrôle sur votre identité numérique :
Droit à l'effacement total et immédiat : Vous pouvez à tout moment déclencher la suppression complète et irréversible de votre compte directement depuis l'application :
Menu Profil > Paramètres du compte > Supprimer définitivement mon compte.
La confirmation de la suppression déclenche instantanément :
- La suppression de votre profil utilisateur et de vos données d'authentification Firebase Auth.
- L'anonymisation ou la purge de vos annonces actives, photos et historiques de navigation.
- La résiliation immédiate de vos abonnements en cours.
Vous pouvez également exercer votre droit d'accès, de rectification ou de portabilité de vos données à tout moment via notre canal de support.
Les données hébergées par NzoClic bénéficient des plus hauts standards de sécurité de l'industrie :
- Hébergement Cloud : Google Cloud Platform / Firebase sous certification ISO 27001 et SOC 2.
- Chiffrement : Flux sécurisés via TLS 1.3 en transit, et chiffrement AES-256 au repos pour l'ensemble des bases de données.
- Règles de sécurité Firestore : Cloisonnement strict des accès par identifiant UID utilisateur vérifié.
NzoClic agit en qualité d'intermédiaire technique facilitant la mise en relation immobilière. NzoClic n'est pas partie prenante aux contrats de bail privés convenus hors plateforme entre locataires et bailleurs indépendants, sauf mandat de gestion spécifique.
L'ensemble des logos, graphismes, codes sources, marques déposées et interfaces visuelles NzoClic demeurent la propriété exclusive de leurs détenteurs légaux et ne peuvent faire l'objet d'aucune reproduction sans accord écrit préalable.
Pour toute interrogation concernant vos données personnelles, pour signaler un abus ou pour solliciter notre assistance, notre équipe support est à votre entière disposition.